12 月 6 日上午消息，在今日的中國企業(yè)領(lǐng)袖年會(huì)上，物美集團(tuán)創(chuàng)始人、多點(diǎn)董事長張文中發(fā)表主題演講。
今年社區(qū)團(tuán)購成為互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)新風(fēng)口之一，阿里、美團(tuán)、滴滴等互聯(lián)網(wǎng)巨頭紛紛入場。
張文中表示，自己今年經(jīng)常被問到兩個(gè)問題：怎么看社區(qū)團(tuán)購，會(huì)不會(huì)一家通吃;實(shí)體店還能不能存在，出路在哪。
他認(rèn)為，未來實(shí)體店一定會(huì)繼續(xù)存在，因?yàn)閷?shí)體店能夠滿足線上給消費(fèi)者服務(wù)之外的需求，比如餐飲堂食等線下服務(wù)業(yè)態(tài)。但他強(qiáng)調(diào)，實(shí)體店也必須進(jìn)行徹底的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，在效率、服務(wù)等方面進(jìn)行提升。
“實(shí)體店需要數(shù)字化 + 回歸商業(yè)本質(zhì)，為用戶提供更好的服務(wù)，也需要大家報(bào)團(tuán)取暖。”他說。
在張文中看來，實(shí)體零售業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，有幾個(gè)必要性。
一是能夠真正滿足用戶需求，同時(shí)滿足線上消費(fèi)滿足不了的需求。他透露，多點(diǎn)目前已擁有 1.5 億用戶。
二是對于降低成本，比如供應(yīng)鏈、物流等方面都有重要意義。
三是數(shù)字化轉(zhuǎn)型也有利于保障就業(yè)、為中小企業(yè)創(chuàng)造公平競爭的市場環(huán)境。
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