12 月 6 日上午消息，在今日的中國企業(yè)領(lǐng)袖年會上，物美集團創(chuàng)始人、多點董事長張文中發(fā)表主題演講。
今年社區(qū)團購成為互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)新風(fēng)口之一，阿里、美團、滴滴等互聯(lián)網(wǎng)巨頭紛紛入場。
張文中表示，自己今年經(jīng)常被問到兩個問題：怎么看社區(qū)團購，會不會一家通吃;實體店還能不能存在，出路在哪。
他認為，未來實體店一定會繼續(xù)存在，因為實體店能夠滿足線上給消費者服務(wù)之外的需求，比如餐飲堂食等線下服務(wù)業(yè)態(tài)。但他強調(diào)，實體店也必須進行徹底的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，在效率、服務(wù)等方面進行提升。
“實體店需要數(shù)字化 + 回歸商業(yè)本質(zhì)，為用戶提供更好的服務(wù)，也需要大家報團取暖。”他說。
在張文中看來，實體零售業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，有幾個必要性。
一是能夠真正滿足用戶需求，同時滿足線上消費滿足不了的需求。他透露，多點目前已擁有 1.5 億用戶。
二是對于降低成本，比如供應(yīng)鏈、物流等方面都有重要意義。
三是數(shù)字化轉(zhuǎn)型也有利于保障就業(yè)、為中小企業(yè)創(chuàng)造公平競爭的市場環(huán)境。
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