(相關(guān)資料圖)
2023年以來(lái)，網(wǎng)絡(luò)上頻頻出現(xiàn)有關(guān)智能電視“套娃收費(fèi)”的爭(zhēng)議。對(duì)普通用戶而言，層出不窮的收費(fèi)包不僅操作復(fù)雜，還可能會(huì)出現(xiàn)明明購(gòu)買(mǎi)了會(huì)員，等到觀看時(shí)又不得不繼續(xù)付費(fèi)的情況。
2月7日，中國(guó)網(wǎng)絡(luò)視聽(tīng)節(jié)目服務(wù)協(xié)會(huì)互聯(lián)網(wǎng)電視工作委員會(huì)聯(lián)合未來(lái)電視有限公司、銀河互聯(lián)網(wǎng)電視有限公司、國(guó)廣東方網(wǎng)絡(luò)（北京）有限公司、百視通網(wǎng)絡(luò)電視技術(shù)發(fā)展有限責(zé)任公司、華數(shù)傳媒網(wǎng)絡(luò)有限公司、廣東南方新媒體股份有限公司、湖南快樂(lè)陽(yáng)光互動(dòng)娛樂(lè)傳媒有限公司等互聯(lián)網(wǎng)電視集成運(yùn)營(yíng)機(jī)構(gòu)，發(fā)布《關(guān)于規(guī)范智能電視收費(fèi)行為的倡議書(shū)》。
倡議書(shū)倡議，嚴(yán)格遵照相關(guān)政策和管理要求，落實(shí)平臺(tái)主體責(zé)任和服務(wù)承諾，維護(hù)公平合理的行業(yè)規(guī)則。規(guī)范內(nèi)容和服務(wù)收費(fèi)，建立完善科學(xué)、公開(kāi)、透明、誠(chéng)信的收費(fèi)公開(kāi)制度，依法依規(guī)公開(kāi)收費(fèi)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)方式，充分保障消費(fèi)者的知情權(quán)、選擇權(quán)，杜絕“套娃收費(fèi)”“套路收費(fèi)”，暢通投訴、咨詢和糾紛解決渠道，優(yōu)化用戶體驗(yàn)。
同時(shí)，倡議書(shū)也呼吁加大對(duì)公益性視聽(tīng)節(jié)目的投入，設(shè)立常態(tài)化“免費(fèi)專區(qū)”，努力為廣大用戶提供更多優(yōu)質(zhì)、豐富、免費(fèi)的互聯(lián)網(wǎng)電視內(nèi)容產(chǎn)品，保障用戶的基本公共文化服務(wù)權(quán)益。堅(jiān)持以用戶為中心，積極創(chuàng)新服務(wù)模式，推動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)電視內(nèi)容產(chǎn)品提質(zhì)升級(jí)，擴(kuò)大優(yōu)秀網(wǎng)絡(luò)視聽(tīng)作品和服務(wù)的覆蓋面、影響力。
關(guān)鍵詞： 網(wǎng)絡(luò)視聽(tīng)節(jié)目服務(wù)協(xié)會(huì)發(fā)倡議規(guī)范智能電視收費(fèi)
