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原標題;邢臺廣宗縣行政審批局多措并舉助力教師資格認定工作
為高效服務(wù)2023年“教師資格認定”辦理高峰期,廣宗縣行政審批局立足于“早”、著眼于“快”,下好“先手棋”,打好“主動仗”,不斷探索便民服務(wù)方式、努力提升服務(wù)水平,確保教師資格認定工作順利完成。
及時公開,一次告知。廣宗縣行政審批局第一時間通過微信公眾號對外發(fā)布認定公告,將認定工作中涉及的對象范圍、認定條件、認定地點、申請流程等進行全面詳細地說明。
未雨綢繆,夯實工作。提前一周對每名認證工作人員進行了業(yè)務(wù)知識專業(yè)培訓(xùn)。同時,行政審批局社會事務(wù)股工作人員積極與上級部門溝通請教、與同級審批部門探討學(xué)習(xí),認真掌握系統(tǒng)操作方法,提升熟練度和審批效率。
開設(shè)專窗,增配人員。針對人員集中的情形,統(tǒng)籌審批局10名業(yè)務(wù)骨干,開設(shè)5個現(xiàn)場認定窗口。同時,增加了大廳導(dǎo)辦人員,引導(dǎo)辦事群眾取號、排隊、受理,維持良好辦事秩序,確保等候、導(dǎo)辦、受理、認定各環(huán)節(jié)通暢便捷。
暖心服務(wù),快速認定。工作人員在現(xiàn)場認定前開展線上預(yù)審工作。針對網(wǎng)報信息填寫不規(guī)范、網(wǎng)報認定地點選擇錯誤等情況,工作人員主動逐一電話聯(lián)系,通知申請人及時進行修改,減少現(xiàn)場認定修改頻次。同時,通過預(yù)約辦、延時辦、幫辦代辦、免費復(fù)印、答疑解惑、協(xié)助資料提交等服務(wù),有效減少了現(xiàn)場確認材料審核時間。
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