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益陽(yáng)醫(yī)專附屬醫(yī)院召開病友座談會(huì)。
紅網(wǎng)時(shí)刻益陽(yáng)8月9日訊（通訊員 張健）為進(jìn)一步落實(shí)卓越服務(wù)，提升醫(yī)院服務(wù)水平，為病友提供更好的就醫(yī)體驗(yàn)。8月7日下午，益陽(yáng)醫(yī)專附屬醫(yī)院召開病友座談會(huì)。
此次座談會(huì)采取健康宣教與座談交流相結(jié)合的模式，會(huì)上，重癥醫(yī)學(xué)科朱堅(jiān)老師以熱浪襲來(lái)，如何預(yù)防中暑為題授課，給病友們普及了防暑降溫知識(shí)及中暑的急救措施。在交流環(huán)節(jié)中，三十余位病友及家屬?gòu)牟煌嵌确窒砹俗约旱木歪t(yī)體驗(yàn)，對(duì)門診就診秩序、醫(yī)保結(jié)算、停車管理等問(wèn)題提出了寶貴的意見(jiàn)和建議，相關(guān)職能部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行了解答。
病友代表們對(duì)益陽(yáng)醫(yī)專醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、專業(yè)水準(zhǔn)以及臨床服務(wù)給予了充分肯定并表達(dá)了感激之情。來(lái)自全科醫(yī)學(xué)科的病友家屬說(shuō)道：“很幸運(yùn)，這里有這么好的醫(yī)生護(hù)士，住院期間醫(yī)護(hù)人員每天都來(lái)看好幾次，比親人還親！”心血管內(nèi)科的一位病友說(shuō)：“謝謝醫(yī)院，好聽的話我也不會(huì)說(shuō)，就是由衷的感覺(jué)這里醫(yī)護(hù)人員服務(wù)好，住院環(huán)境也不錯(cuò)”......
面對(duì)在場(chǎng)的病友及家屬，社會(huì)醫(yī)學(xué)部部長(zhǎng)王伶說(shuō)道：“感謝大家對(duì)醫(yī)護(hù)人員工作給予的支持和理解，你們發(fā)自內(nèi)心的感謝是對(duì)我們工作最大的肯定，同時(shí)各位病友提出的寶貴意見(jiàn)益陽(yáng)醫(yī)專將積極落實(shí)整改，以后會(huì)更加規(guī)范服務(wù)行為、優(yōu)化服務(wù)流程，讓大家可以感受到家的溫暖！”
近年來(lái)，隨著益陽(yáng)醫(yī)專醫(yī)療服務(wù)水平的大幅提升，令人感動(dòng)的畫面隨處可見(jiàn)，而這些暖心的小小瞬間牽系著深深的醫(yī)患情，拉近了醫(yī)患彼此的距離。醫(yī)院也將繼續(xù)努力，不斷提高醫(yī)療服務(wù)水平，惠及更多人民群眾。
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