潘家園鑒寶、吳裕泰論茶道、內聯升做鞋……疫情期間，“老北京”集體開直播“圈粉”。開網店、做直播、運營粉絲、迭代產品，北京的老商圈、老字號忙得不亦樂乎。
據了解，目前北京一半以上老字號已入駐淘寶直播，報告顯示北京直播人才需求位居全國首位。
吳裕泰非遺大師小姐姐當“主播”
圈粉00后
“非遺大師不應該是個老爺爺么?怎么是個小姐姐?”3月24日晚，國家級非物質文化遺產——吳裕泰茉莉花茶制作技藝傳承人凌澤杰在淘寶直播開啟了一次論茶道課，好奇寶寶們的“質疑”讓凌澤杰有些羞澀，連忙解釋“如假包換”!
吳裕泰的常態化直播起于去年下半年，疫情暴發以來，吳裕泰線下門店受影響，為增加線上銷售力度，店員加大直播頻次，直播間銷售額從早期的1%增加至15%，4小時進賬近10萬元。“從看物品詳情頁到讀圖看評價，再到看視頻和直播，人們的消費習慣正在發生改變。”吳裕泰電商總經理鄭艷認為，作為一種全新消費體驗，直播未來將成為電商標配。
疫情的到來讓擁有167年歷史的內聯升也加快擁抱數字化。“寶寶們看著啊，我給大家演示一下，當年我學绱鞋時，穿第一針花了整整10分鐘。”一個月前，內聯升首次嘗試直播，第五代傳人、北京市西城區非遺傳承人任晨陽親自擔綱主播，為直播間“寶寶們”介紹90余道純手工工序制作的“千層底”布鞋制作功夫。
“之前覺得直播有些拿不上臺面，現在已經變成品牌一定不能錯失的風口。”北京內聯升鞋業有限公司副總經理程旭說，直播不僅可以帶動線上銷售，同樣能為線下導流，增加用戶黏性，讓品牌文化底蘊更為豐滿地呈現在用戶面前。近期內聯升已連續直播多場，“店員把補光燈都買回來了，準備常態化運營。”
截至目前，北京一半老字號開啟線上直播，內聯升、吳裕泰、百花蜂蜜、同仁堂、義利、稻香村等老字號已陸續開播。相關負責人表示，直播帶貨是繼2016年探索跨界IP合作以來，品牌在電商平臺又一次新的突破。以內聯升為例，線上銷售量已占據整體40%，外地用戶達到85%。
“老北京”集體云開業
疫情加速數字化轉型
此次疫情中，老牌商圈潘家園也開啟了線上“云復工”。日前，潘家園總鑒定師師俊超首次直播鑒寶活動，引來超萬人圍觀。潘家園總鑒定師師俊超表示，未來潘家園將在數字化運營方面持續發力，聚攏資源搭建起“線上潘家園”平臺，為潘家園市場商戶、文玩玉石經營者提供新出貨窗口，為消費者提供有質量保證的文玩玉石產品。
據了解，秀水街、3.3大廈、朝陽大悅城等12家商場均已實現直播開播，2000名導購變身云柜姐上崗。淘寶直播負責人薛思源提到，北京主要商圈集體轉至線上，不僅讓消費者打造全新購物體驗，也為商家運營開辟新模式。為保證消費者“云逛北京商圈”體驗，淘寶直播為首批10家商場超過800人進行了專屬培訓，同時在直播技術支持、入駐流程簡化、流量支持、活動支持等多方面提供幫助。
“這場突如其來的疫情在為傳統商業零售帶來挑戰的同時，也帶來了新機遇，創新探索數字化的零售勢必成為未來的趨勢。”北京市朝陽區商務局相關負責人表示，直播讓商家更精準地認知消費者，也開拓了新的消費場景。商圈“云復工”中，平臺與企業探索了線上線下一體化的全新模式與商場管理運營方式。文/本報記者 陳斯
