今年以來，受到疫情“黑天鵝”事件的影響，人們的工作方式和生活消費習(xí)慣已經(jīng)悄然發(fā)生改變，在線教育、在線醫(yī)療、在線購物等新需求快速的增加，一方面展示出了數(shù)字經(jīng)濟(jì)所帶來的巨大優(yōu)勢，但另一方面也對企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型提出了前所未有的挑戰(zhàn)。
例如，疫情讓很多線下場景暫時缺席，實體流量退去，那么通過數(shù)字化營銷、在線服務(wù)、電商服務(wù)等，打通線上線下，形成多接觸點的方式，就能將疫情帶來的損失降到最低，可以說在線化和移動化已成為未來可持續(xù)最強的交互渠道。
換句話說，經(jīng)濟(jì)和用戶性形態(tài)的巨變正在倒逼企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型加速，企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型正從此前的“轉(zhuǎn)不轉(zhuǎn)”變化為“轉(zhuǎn)什么”以及“怎么轉(zhuǎn)”的新課題。其中，移動化應(yīng)用作為企業(yè)通向移動互聯(lián)網(wǎng)的“入口”，其對企業(yè)加速數(shù)字化轉(zhuǎn)型的重要性不言而喻。
從這個角度來看，在后疫情時代，隨著“新基建”的提速，以及數(shù)字經(jīng)濟(jì)進(jìn)一步的蓬勃發(fā)展，顯然進(jìn)一步放大了企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的迫切性。所以，重新審視在不確定性環(huán)境下的應(yīng)變能力，構(gòu)筑企業(yè)一體化的移動服務(wù)平臺，已經(jīng)不再是一道選擇題，而是必須給出的答案。
后疫情時代數(shù)字化轉(zhuǎn)型
在今年疫情期間，無論是從科技防疫、工作學(xué)習(xí)還是到日常生活，我們從未像現(xiàn)在這樣依賴移動互聯(lián)網(wǎng)。近期發(fā)布的第45次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計報告》就顯示，今年年初受疫情影響，大部分網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的用戶規(guī)模都呈現(xiàn)出較大幅度增長。
以在線教育為例，2020年初，全國大中小學(xué)校推遲開學(xué)，2.65億在校生普遍轉(zhuǎn)向線上課程，用戶需求得到充分釋放，在線教育應(yīng)用呈現(xiàn)爆發(fā)式增長態(tài)勢。此外，2020年1-2月份，全國實物商品網(wǎng)上零售額同比增長3.0%，占社會消費品零售總額的比重為21.5%，比上年同期提高5個百分點。
不僅如此，QuestMobile日前發(fā)布的《2020移動互聯(lián)網(wǎng)全景生態(tài)報告》中也顯示，在全網(wǎng)整體增長放緩的情況下，國內(nèi)移動互聯(lián)網(wǎng)市場仍舊保持不斷增長。其中，過去一年月活躍用戶數(shù)增長1.8%;月人均使用時長增長12.9%;人均打開APP的數(shù)量增長3.9%。
可以看到，互聯(lián)網(wǎng)和移動互聯(lián)網(wǎng)流量的大幅激增，讓企業(yè)面臨著前所未有的考驗和壓力，未來唯有加速向數(shù)字化和移動化的遷移，并以此作為轉(zhuǎn)型與變革的支撐，才能更好地應(yīng)對疫情“常態(tài)化”下的新挑戰(zhàn)。
正是在這樣的大趨勢下，越來越多的企業(yè)也正將“移動中臺”的理念引入到企業(yè)組織變革和技術(shù)變革中，通過構(gòu)建更具創(chuàng)新靈活的“移動中臺”，以更敏捷、更快速的方式適應(yīng)快速多變的商業(yè)環(huán)境，化解市場變化快、預(yù)測不準(zhǔn)確、系統(tǒng)越來越復(fù)雜等帶來的不確定性。
但客觀的說，在目前企業(yè)中臺體系的構(gòu)建中，大部分企業(yè)更加專注企業(yè)的中心化構(gòu)建(如技術(shù)中臺、數(shù)據(jù)中臺、研發(fā)中臺等)，而對于消費者接觸得最多的企業(yè)前臺觸點的中心化管理，即移動中臺的重視程度相對不夠，由此也導(dǎo)致了企業(yè)在移動開發(fā)中往往會出現(xiàn)“事倍功半”的效果。
比如，移動APP由于前端有不同的實現(xiàn)技術(shù)，如果完全使用不同的開發(fā)方式，對于企業(yè)來說就是重復(fù)投入，且資源和技術(shù)不能共享，這就需要將前端組件化，并在此之上組裝成業(yè)務(wù)組件，就能大大提高移動端開發(fā)效率和質(zhì)量。
再如，移動業(yè)務(wù)是在線業(yè)務(wù)，而性能優(yōu)化的好壞直接決定了用戶的體驗，沒有穩(wěn)定、健壯的移動端顯然將難以更好的實現(xiàn)企業(yè)的轉(zhuǎn)化率、彈出率等核心指標(biāo)。此外，要實時解決移動端出現(xiàn)質(zhì)量等相關(guān)問題，也需要提供線上熱修復(fù)等功能等。
事實上，畢馬威在一份報告中也提到，未來企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的重點就在于解決從傳統(tǒng)IT到互聯(lián)網(wǎng)架構(gòu)的轉(zhuǎn)變，包含“客戶界面，集中流程”到“移動化、社交化、互動化”;“重復(fù)開發(fā)”到“共享沉淀服務(wù)化能力”;“垂直系統(tǒng)，數(shù)據(jù)孤島”到“大數(shù)據(jù)，智能商業(yè)決策”等核心數(shù)字化能力的轉(zhuǎn)變等等。
更為關(guān)鍵的是，目前仍有眾多企業(yè)尚未開發(fā)出相應(yīng)的APP應(yīng)用，即使有的企業(yè)已經(jīng)開發(fā)了App，但App的質(zhì)量和體驗較差，而且開發(fā)成本很高。因此，在后疫情、新基建時代，企業(yè)加速構(gòu)建“移動中臺”已是大勢所趨，而這也會成為企業(yè)未來數(shù)字化轉(zhuǎn)型中的重要“分水嶺”。
在此背景下，京東將其企業(yè)級移動研發(fā)平臺EMOP(Enterprise Mobile DevelOpPlatform)正式對外開放，該平臺是京東移動中臺體系產(chǎn)品化后的產(chǎn)物，更是京東在移動中臺領(lǐng)域多來年探索與實踐的“集大成者”，它源于京東多年來在移動互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的技術(shù)沉淀，結(jié)合“京東系”APP研發(fā)的經(jīng)驗積累與最佳實踐，所沉淀出來的一整套移動應(yīng)用研發(fā)的全流程閉環(huán)解決方案，在實現(xiàn)多業(yè)務(wù)閉環(huán)的前提下，真正解決了成本、質(zhì)量、效率、標(biāo)準(zhǔn)等問題，可幫助企業(yè)快速、低成本的實現(xiàn)“一站式”業(yè)務(wù)移動化的轉(zhuǎn)型。
毫無疑問，京東企業(yè)級移動研發(fā)平臺的“應(yīng)運而生”，不僅是京東在移動應(yīng)用研發(fā)領(lǐng)域從最佳實踐走向開放賦能的體現(xiàn)，也必將會成為未來千行百業(yè)客戶業(yè)務(wù)數(shù)字化和移動化轉(zhuǎn)型的“加速器”。
五大維度解讀京東EMOP
據(jù)了解，京東移動中臺在走向?qū)ν忾_放的過程中，一共經(jīng)歷了四次大的進(jìn)化和迭代。
其中Verison1.0階段，是隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的高速發(fā)展，京東App也從過去功能性的購物應(yīng)用，發(fā)展成為功能包羅萬象的綜合型應(yīng)用的“航空母艦”，此時基于京東App應(yīng)用上線的需求很多，也有不同的開發(fā)團(tuán)隊在同時工作，因此保證統(tǒng)一的開發(fā)質(zhì)量和效率成為“剛需”，而Verison1.0階段，該平臺不僅解決了從一個團(tuán)隊開發(fā)APP到多個團(tuán)隊協(xié)同開發(fā)APP的能力，同時在保證高質(zhì)量交付前提下實現(xiàn)了效率的提升。
而Verison 2.0階段，是當(dāng)時除了京東APP這個主要的移動端應(yīng)用之外，包括京東金融等各種APP應(yīng)用也開始大量的上線，如果再重復(fù)單獨開發(fā)此類應(yīng)用，顯然會增加大量的開發(fā)成本，為此京東移動研發(fā)團(tuán)隊將技術(shù)能力升級，并將部分能力進(jìn)行了對外輸出。
Verison 3.0階段，京東移動研發(fā)團(tuán)隊將目標(biāo)放到了整個京東APP生態(tài)的建設(shè)上，此時京東不僅把移動研發(fā)的能力做整體的對外輸出，同時更加關(guān)注不同業(yè)務(wù)的不同建設(shè)訴求，并把這些差異化的需求逐漸融入到移動研發(fā)平臺的技術(shù)能力建設(shè)之中。
Verison 4.0階段，則是京東企業(yè)級移動研發(fā)平臺的對外開放，它是京東移動中臺體系產(chǎn)品化后的“代表作”，涵蓋了需求、開發(fā)、測試、運維、運營五大領(lǐng)域，可提供企業(yè)移動開發(fā)的“一站式”解決方案，實現(xiàn)了移動研發(fā)全生命周期的技術(shù)支撐，具體來看：
一是，支持四大開發(fā)框架。京東EMOP平臺同時提供原生、跨端、H5、小程序四大成熟穩(wěn)定功能強大的開發(fā)框架，可結(jié)合企業(yè)業(yè)務(wù)特點，協(xié)助企業(yè)進(jìn)行深度多端開發(fā)及完善，實現(xiàn)一套服務(wù)多端輸出，僅需一套代碼，即可在安卓、iOS、H5、微信小程序等多端適用，有效提高開發(fā)協(xié)作效率。
二是，組件化方案實現(xiàn)高效解耦。該平臺采用業(yè)內(nèi)先進(jìn)的模塊化、組件化方案，使模塊具有高效解耦、并行開發(fā)、獨立調(diào)試、快速構(gòu)建、靈活集成和動態(tài)升級的能力。
同時，該平臺多年來為內(nèi)部所有“京東系”APP和小程序的研發(fā)提供技術(shù)支撐，還積累沉淀了豐富、成熟的技術(shù)組件與業(yè)務(wù)組件，包括網(wǎng)絡(luò)組件、掃碼組件、圖片與視頻組件、分享組件等等，開箱即用靈活便捷，可根據(jù)金融、電商等多場景按需匹配，實現(xiàn)積木式快速搭建APP，高效助力企業(yè)降本提效。
三是，提供DevOps持續(xù)交付能力，該平臺支持完善的DevOps流程，提供靜態(tài)代碼掃描、接口管理、持續(xù)集成、應(yīng)用發(fā)布、移動配置、熱修復(fù)等系統(tǒng)，可幫助企業(yè)打通各團(tuán)隊流程壁壘，使項目管理人員、開發(fā)人員和運維人員可以有效的協(xié)作，聚焦業(yè)務(wù)價值的持續(xù)交付。
四是，在運維保障方面，京東EMOP平臺具備完善的、系統(tǒng)化的APP性能監(jiān)控能力，包括支持實時展示多維度性能指標(biāo)與數(shù)據(jù)趨勢分析，全方面掌控線上用戶性能問題，可精準(zhǔn)定位APP崩潰問題模塊，及時告警突發(fā)崩潰狀況，第一時間解決崩潰問題;并通過熱修復(fù)功能，實現(xiàn)無需發(fā)版即可快速解決線上問題，用戶全程無體驗;多管齊下，為應(yīng)用性能提供全方位護(hù)航，給用戶帶來絲般順滑的使用體驗。
五是，提供智能運營分析能力。該平臺還支持智能運營分析，基于自動化、大數(shù)據(jù)實現(xiàn)精準(zhǔn)化營銷與用戶互動，有效降低運營成本，提升用戶活躍度與轉(zhuǎn)化率，包括消息推送、視頻點/直播、用戶反饋、智能客服等系統(tǒng)。
不難看出，依托京東企業(yè)級移動研發(fā)平臺提供的強大技術(shù)能力，企業(yè)就可以更加專注于自身的管理創(chuàng)新、業(yè)務(wù)創(chuàng)新和商業(yè)模式創(chuàng)新，而不必在移動中臺的構(gòu)建和部署上耗費過多精力，這樣就可以快速形成企業(yè)業(yè)務(wù)解決方案的一個閉環(huán)，并加速企業(yè)的數(shù)字化和移動化的轉(zhuǎn)型步伐。
從最佳實踐到開放賦能
在我看來，數(shù)字化轉(zhuǎn)型是當(dāng)前時代背景下企業(yè)增強內(nèi)生動力、提升市場競爭優(yōu)勢的關(guān)鍵舉措，而通過打造移動中臺，以實時感知到任何客戶、任何時間、任何地點的需求，同時能對客戶的需求做出及時響應(yīng)，在任何場景下提供快捷、個性的移動化服務(wù)，應(yīng)該會在未來的一段時間里，成為企業(yè)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型和新業(yè)務(wù)探索中的一個主要方向，而京東EMOP平臺的對外開放無疑將會加速這一進(jìn)程。
首先，該平臺源于多年來在移動互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的技術(shù)積累，沉淀了“京東系”APP研發(fā)的經(jīng)驗積累與最佳實踐，可以為更多企業(yè)在未來的移動開發(fā)過程中，提供更多的參考和借鑒價值。
例如，京東旗下的拼購電商平臺京喜以京東EMOP平臺原生解決方案提供的開發(fā)框架與套件為基礎(chǔ)，使用配套Webview、OpenApp等框架能力，以及登錄、分享等10+個原生組件，產(chǎn)品研發(fā)過程累計節(jié)省人員投入300多人天，保證了京喜App在2個月內(nèi)實現(xiàn)從0到1的上線發(fā)布。此外，京東萬家針對線下門店的業(yè)務(wù)場景和實際訴求，通過接入電商黃金流程，快速實現(xiàn)了由京東商城嵌入式H5頁面到原生接入的改變和業(yè)務(wù)整合;同時，通過接入平臺成熟的基礎(chǔ)組件和業(yè)務(wù)組件，大幅提升了業(yè)務(wù)需求響應(yīng)效率。
更值得一提的是，京東EMOP平臺還在疫情期間30天就支撐了京東健康的超級APP構(gòu)建。在此過程中，京東健康采用平臺內(nèi)置的原生開發(fā)框架模塊化解決方案，由此快速實現(xiàn)了模塊代碼解耦、獨立開發(fā)與調(diào)試，大幅提升開發(fā)效率同時，通過引入插件動態(tài)升級能力，使APP具備插件的線上動態(tài)發(fā)版與bug修復(fù)的能力，而得益于該平臺積累和沉淀的豐富、穩(wěn)定的技術(shù)組件、業(yè)務(wù)組件和場景邏輯，采用成熟的前后端組件模塊，省去了大部分的0基礎(chǔ)開發(fā)成本，使之能夠在30內(nèi)成功上線。
目前，京東企業(yè)級移動研發(fā)平臺已覆蓋京東全集團(tuán)98%以上的業(yè)務(wù)線，支撐上百個京東域內(nèi)移動端，并通過京東6.18、11.11等大促期間億級極限流量挑戰(zhàn)壓力，可以完美應(yīng)對大流量、高并發(fā)等復(fù)雜場景。
其次，京東EMOP技術(shù)上的領(lǐng)先性，還真正讓企業(yè)的移動開發(fā)能夠做到快速部署和上線，可以更快地把最新技術(shù)應(yīng)用到實際的業(yè)務(wù)當(dāng)中去，這樣讓業(yè)務(wù)移動化轉(zhuǎn)型盡快發(fā)揮效果，帶來數(shù)字化的效應(yīng)和紅利。
如前文所述，該平臺涵蓋了需求、開發(fā)、測試、運維、運營五大領(lǐng)域，是移動研發(fā)的一站式解決方案，可提供全生命周期技術(shù)支撐。更為重要的是，該平臺整體架構(gòu)也實現(xiàn)了“同源性”，同源架構(gòu)的好處體現(xiàn)在，它可以在未來實現(xiàn)無縫的“兼容”，這樣不僅能保證客戶實現(xiàn)平滑的升級，也能以統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)保障客戶業(yè)務(wù)穩(wěn)定運行。同時，該平臺支持物理機、虛擬機、容器等不同部署模式，也可輕松實現(xiàn)不同用戶私有云環(huán)境部署等。
此外，EMOP平臺還歷經(jīng)零售、物流、金融、保險、物流、地產(chǎn)、健康等眾多業(yè)務(wù)場景的錘煉，這讓京東對不同業(yè)務(wù)場景中的移動化轉(zhuǎn)型“痛點”有著深刻理解和認(rèn)知，因此領(lǐng)先的技術(shù)平臺+業(yè)務(wù)場景的融合的底蘊和底氣，也可以讓不同行業(yè)的可以更好的基于京東企業(yè)級移動研發(fā)平臺打造出屬于自己身的移動中臺體系。
最后，京東還始終堅持以“開放賦能”的合作理念，通過EMOP平臺讓更多的企業(yè)更好的實現(xiàn)移動開發(fā)和數(shù)字化轉(zhuǎn)型，也能在后疫情、新基建時代更好的幫助企業(yè)的商業(yè)成功。
總的來說，京東EMOP平臺是京東在移動開發(fā)領(lǐng)域不斷探索與創(chuàng)新、迭代與進(jìn)化，完成從最佳實踐走向開放賦能的最佳體現(xiàn)，相信這種源于自身實踐驗證所沉淀出來的解決方案，一定會讓京東企業(yè)級移動研發(fā)平臺在后疫情、新基建時代充滿更多的想象空間，并在企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型重構(gòu)的旅程中，發(fā)揮出更大的作用貢獻(xiàn)出更大的價值。
關(guān)鍵詞： 京東EMOP對外開放
