近日,杭州一位小伙子點外賣用紅包后只付1分錢被打事件被媒體曝光后,引發(fā)了很多網(wǎng)友的討論。點外賣用紅包后只付1分錢被打到底誰的責任更大一些,很多網(wǎng)友劍指外賣平臺為了流量犧牲商家利益,最終導致了矛盾的激化,那么您有如何看待呢?
點外賣用紅包后只付1分錢被打事件起源于杭州一位小伙子使用某外賣平臺點餐,在滿足商家滿減后還額外使用了紅包,一份近30元的外賣他只付了1分錢。商家接單后覺得虧了,在單方面溝通退單無果后,商家找到小伙準備打人,小伙報警,事后商家被罰了300元。
該商家稱,顧客第一份餐點了付了一塊錢,但是明確些了單點不配送,打電話后沒接,但是平臺服務費、配送費就要七塊五,等于要虧錢,只有我們?nèi)∠?。但是取消一會馬上又點了一單,付了一分錢。
小伙子表示,商家打電話過來時自己在開會沒接到,看到商家取消訂單后加了幾個菜又點了一單,沒想到點外賣用紅包后只付1分錢顯然招致被打。“我點單根據(jù)規(guī)則來的,單點不送我就點了三樣,用了5塊錢的紅包”
經(jīng)過民警調解,商家被罰300行政處罰。
在整個點外賣用紅包后只付1分錢被打事件中,消費者根據(jù)規(guī)則來似乎我可指摘。而商家雖然有些沖動,但在種種優(yōu)惠活動下還要被外賣平臺抽成,賠錢也要做確實也不容易。尤其是最終還要面臨300元行政處罰,真的是讓很多人感慨生意難做。
很多網(wǎng)友將矛頭指向外賣平臺,表示應該處罰外賣平臺,對此您怎么看呢?
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