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如今，網絡購物熱潮不斷，各種網購APP層出不窮，給年輕人極大的便利及享受。但是，你是否收到過陌生短信或來電，以產品質量有問題主動提出退款或賠款。如果有的話就要注意了，你可能遇上了“網購退款”騙局。
某日，凌先生接到了一通陌生電話，對方自稱是某購物APP的“客服”，說凌先生之前在APP上買的一雙鞋子存在質量問題，現需要給他辦理理賠，“我們會重新給你發一雙鞋子，并補償300元錢。”凌先生覺得這商家有良心，再加上確實買過一雙鞋子，就相信了對方。
在“客服”的指示下，凌先生開通并領取了500元的支付寶備用金，但“客服”說金額多了，要將其中多出的200元轉到他提供的賬戶。凌先生便將錢轉了過去。
之后，“客服”稱凌先生的操作超時了，為了防止支付寶被凍結，讓他將支付寶賬戶中的錢全部轉到銀行卡中。凌先生依言操作。誰料“客服”說凌先生又超時了，這次讓他去花唄里借錢。
“你先去找朋友借一個收款碼，掃描收款碼將花唄里的錢套出來，之后讓你朋友再將錢轉給你。”“客服”一步步指引凌先生，凌先生也如實照做，將花唄中借來的扣除手續費后的16990元錢又都提現到了同一張銀行卡中。
錢轉出去后，等待凌先生的不是理賠而是他銀行卡中的錢被別人轉走的短信鈴聲。凌先生發現，他支付寶轉出去的錢連同花唄借來的一共39090元錢，被分三次全部轉入了一名朱姓陌生人的賬戶中。眼見銀行卡空空如也，凌先生才清醒過來被騙了，趕緊來到派出所報案。
法官提醒：
1.網購退款退貨應先聯系平臺商家咨詢具體情況，正規的退款款項會由支付渠道原路退回，不需要買家去支付寶進行任何操作，更不需要開通其他金融產品來進行所謂的“退款”驗證。
2.如果接到自稱“店鋪客服”“賣家”等電話，請提高警惕，不要輕易透露驗證碼或銀行卡密碼等信息，不要點開對方發來的退款鏈接，凡是冒充淘寶客服退款要驗證碼的都是詐騙！
3.如果發現被騙，請及時報警，以免造成更大的損失。
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