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為進一步打擊電信網絡詐騙行為,建行臨沂分行莒南支行利用空閑時間,多措并舉開展防范電信網絡詐騙活動,持續營造安全穩定的金融環境。
該行在組織實施過程中強化學習培訓,組織員工線上學習監管部門和上級行的相關文件及防范要求,進一步加強對員工的培訓教育,強化防范電信網絡詐騙意識,熟練掌握反欺詐知識,及時識別欺詐行為,提高應對突發事件的能力。
同時,組織開展多樣宣傳,由柜面人員負責宣傳講解,在客戶等候區,對客戶進行友情提示,互相保持安全距離,并發放防范網絡詐騙資料。通過講解電信網絡詐騙案例、防范措施等方式,讓員工及時了解電信詐騙新方式新手段,更新和完善防范工作機制。要求柜面工作人員對前來辦理匯款、轉賬業務的客戶主動詢問原因,多留意邊打電話邊操作業務等行為舉止異常的客戶,提醒客戶防范詐騙,加強自身信息保護,切實筑牢堵截電信網絡詐騙的防線。
通訊員 潘記彬 ?邱緒武