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“您好，我是‘京東客服’，您的京東金條未注銷，不注銷將會(huì)影響您的個(gè)人征信。”接到這樣的電話，你是不是也原地蒙圈，然后按照“京東客服”的指點(diǎn)進(jìn)行操作?千萬(wàn)別信，小心這些“貼心客服”有詐!
近年來(lái)，名目繁多的網(wǎng)購(gòu)模式方便了大家生活，而網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)打白條這種消費(fèi)方式，不僅實(shí)現(xiàn)超前消費(fèi)，還被不法分子嗅到了“商機(jī)”。近期，不少市民反映稱，最近頻繁接到自稱“京東金條”客服、“微粒貸”客服的詐騙電話，有不少市民信以為真，上當(dāng)受騙。
案例一：2022年12月10日，市民楊某接到自稱“京東客服”的電話，告知他需將京東個(gè)人賬戶進(jìn)行取消，才不會(huì)影響其個(gè)人征信，隨后該“客服”又以短信形式向楊某告知，楊某信以為真，開始按照該“客服”的引導(dǎo)一步步進(jìn)行操作，下載了視頻會(huì)議軟件，再?gòu)钠浣壎ǖ男庞每ㄉ辖杩?.9999萬(wàn)元，加上楊某自己的7萬(wàn)元，總計(jì)12萬(wàn)元轉(zhuǎn)賬至對(duì)方的銀行賬戶上。隨后，該“客服”還要楊某繼續(xù)操作借款8萬(wàn)元轉(zhuǎn)賬，楊某才警覺不對(duì)勁，遂向公安機(jī)關(guān)報(bào)案。經(jīng)過警方多方偵查，最終幫助楊某追回4萬(wàn)元損失。
案例二：2022年12月23日，市民趙某收到了民生銀行關(guān)于網(wǎng)上貸款的短信，他點(diǎn)進(jìn)短信里的鏈接，下載了“民生E貸”APP，申請(qǐng)了5萬(wàn)元額度貸款，但系統(tǒng)提示其貸款被凍結(jié)，需聯(lián)系“客服”解凍。于是趙某又在軟件內(nèi)聯(lián)系“客服”，并根據(jù)“客服”提示又下載了另一軟件，并先后轉(zhuǎn)賬2.5萬(wàn)元、7.5萬(wàn)元、7.5萬(wàn)元、1.5萬(wàn)元，共計(jì)19萬(wàn)元到對(duì)方指定賬戶用于解封賬戶，直至趙某沒錢可轉(zhuǎn)時(shí)聯(lián)系“客服”退錢，對(duì)方不肯退錢，楊某才意識(shí)到被騙，遂報(bào)警。經(jīng)過警方多方調(diào)查取證，最終幫助趙某追回9.5萬(wàn)元損失。
記者從州公安局反詐中心了解到，從今年3月統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)看，我州電信網(wǎng)絡(luò)詐騙犯罪多發(fā)類型主要有五類，其中冒充電商物流客服類案件占比最高，達(dá)到24.39%。其次為刷單返利類22.93%;冒充公檢法及政府機(jī)關(guān)類16.59%;虛擬投資理財(cái)、博彩類7.31%;貸款、代辦信用卡類6.34%。
數(shù)據(jù)還顯示，我州電信網(wǎng)絡(luò)詐騙受害人群中，31歲至40歲群體占比最高，達(dá)36.59%。其次為21歲至30歲，29.76%;41歲至50歲，20.49%。受騙人群中，女性占比51.71%，略高于男性。
州公安局反詐中心民警向記者介紹了冒充電商客服這一類電信網(wǎng)絡(luò)詐騙的特點(diǎn)，首先不法分子會(huì)以受害人京東金條、白條，支付寶花唄、借唄利率高于國(guó)家規(guī)定，或以受害人在學(xué)生時(shí)期用過校園貸、京東金融等平臺(tái)的賬號(hào)為學(xué)生身份，不符合國(guó)家規(guī)定需要注銷賬號(hào)等理由，謊稱需要下調(diào)利率、關(guān)閉賬號(hào)，消除對(duì)個(gè)人征信的影響。引導(dǎo)受害人下載視頻會(huì)議軟件，通過屏幕共享功能監(jiān)控受害人手。并發(fā)送鏈接讓受害人進(jìn)入假冒的中間網(wǎng)站，引導(dǎo)受害人查詢個(gè)人征信，利用在線客服，并發(fā)送假冒的工作證、征信證明取信于事主。再以“受害人關(guān)聯(lián)多個(gè)貸款平臺(tái)需要清空額度”為由誘騙事主到多個(gè)平臺(tái)貸款，以“驗(yàn)證資金需要先將到賬錢款轉(zhuǎn)到所謂‘銀監(jiān)會(huì)監(jiān)管賬戶’”為由引導(dǎo)受害人轉(zhuǎn)賬。
對(duì)此，州公安局反詐中心民警提醒廣大市民，在日常工作生活中要牢記“三不一多”原則，即陌生來(lái)電不輕信、未知鏈接不點(diǎn)擊、個(gè)人信息不透露、轉(zhuǎn)賬匯款多核實(shí)。不輕信自稱正規(guī)平臺(tái)客服的電話，一旦提到“屏幕共享”“轉(zhuǎn)賬匯款”“提供驗(yàn)證碼”等字眼，務(wù)必提高警惕，不輕易提供個(gè)人信息或轉(zhuǎn)賬;凡是接到自稱電商物流客服的電話，一定不要輕信、更不要轉(zhuǎn)賬匯款，要通過正規(guī)渠道獲取官方電話核實(shí)，不要下載陌生APP，不要給任何陌生賬戶轉(zhuǎn)賬，天上掉餡餅的事情不會(huì)發(fā)生，請(qǐng)大家千萬(wàn)要提高警惕。需要強(qiáng)調(diào)的是，96110的來(lái)電一定要及時(shí)接聽。同時(shí)，請(qǐng)廣大民眾不要因利益誘惑參與違法犯罪活動(dòng)，成為電信網(wǎng)絡(luò)詐騙的幫兇。
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